OMS (Order Management System)

Sistema de gestión de pedidos que centraliza y coordina el ciclo de vida completo de un pedido, desde que se genera (en la web, en un marketplace, en tienda física) hasta que se entrega, pasando por la asignación del almacén o proveedor que lo va a preparar. No sustituye al SGA ni al TMS: los coordina, sobre todo cuando una empresa vende por varios canales o tiene varios almacenes/proveedores desde los que puede servir el mismo pedido.