Mundo Logística
Chargeback logístico
Penalización económica que un cliente (normalmente una gran cadena de retail) aplica a su proveedor cuando un envío no cumple sus condiciones logísticas acordadas: etiquetado incorrecto, entrega fuera de la ventana horaria pactada, pedido incompleto o embalaje que no cumple el estándar exigido.
Es un coste oculto real para el proveedor si no se gestiona bien el cumplimiento (compliance) de los requisitos logísticos de cada cliente grande — algunas cadenas publican manuales de logística muy detallados precisamente para fijar cuándo aplican estos cargos.